Schwalbach

(W/M/D)

Incident Manager
E-Commerce

Als Incident Manager (w/m/d) E-Commerce gehört die Definition, Implementierung und Optimierung übergreifender Incident Management-Prozesse zu deinem Daily Business. Neben der Identifikation und Klassifizierung von Störungsfällen sind die Erstanalyse, der 1st Level Support und der Qualitätscheck wichtige Bestandteile deines Aufgabenbereichs. Auch die darauffolgenden Reports und Auswertungen zur Verbesserung der Servicequalität spielen eine entscheidende Rolle um deine Aufgaben als Incident Manager auszufüllen.

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Deine Aufgaben: 

Dein Profil:

Virginia Sras

Human Ressources

Schwalbach am Taunus

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