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Samsung stand vor der Herausforderung, moderne Technologien – insbesondere die Künstliche Intelligenz (KI) – auf eine Weise zu präsentieren, die für verschiedene Zielgruppen praxisnah und verständlich ist. Obwohl viele Nutzer technikaffin sind, fehlt es häufig an interaktiven Erlebnissen, die den Nutzen dieser Technologien greifbar machen. Besonders bei Zielgruppen, die bereits in andere technologische Ökosysteme eingebunden sind, war es wichtig, die Alleinstellungsmerkmale von Samsung hervorzuheben. Ziel war es, das Markenbewusstsein zu steigern und gleichzeitig das Vertrauen in die Samsung-Produktpalette zu stärken, indem die technischen Vorteile von Samsung Galaxy AI klar kommuniziert wurden. Diese Herausforderung galt es an verschiedenen Standorten und bei unterschiedlichen Veranstaltungen erfolgreich zu bewältigen.
Cheil entwickelte für Samsung den Galaxy AI Kiosk, der als mobile Roadshow an verschiedenen Orten eingesetzt wurde. Im Mittelpunkt standen die neuesten Samsung S24-Smartphones und Galaxy Tab S9-Tablets, die den Nutzern zur Verfügung gestellt wurden, um die KI-Funktionen praktisch zu erleben. Eine der zentralen Interaktionen war die Circle-to-Search-Übersetzungsfunktion, mit der Nutzer Snack-Tüten in verschiedenen Sprachen übersetzen konnten. Anschließend konnten sie einen personalisierten Screenshot erstellen und diesen über QuickShare an den Kiosk senden, um eine individuell gestaltete Snacktüte zu erhalten. Dies Aktion ermöglichte den Nutzern, die Technologie auf eine spielerische und gleichzeitig praktische Weise zu erleben, was das Vertrauen in Samsungs Produktlinie stärkte.
Herausforderung
Herausforderung
Die Hauptaufgabe bestand darin, Samsungs KI-Technologien und das Ökosystem an unterschiedlichen Standorten und bei verschiedenen Zielgruppen so zu präsentieren, dass nicht nur das Interesse geweckt, sondern auch die technischen Vorteile gegenüber Mitbewerbern klar hervorgehoben wurden.
Eine besondere Herausforderung lag darin, Zielgruppen anzusprechen, die bereits in andere Technologien investiert waren, und ihnen die Vorteile des Samsung-Systems näherzubringen. Darüber hinaus musste die Umsetzung der Kampagne an verschiedenen Veranstaltungsorten – von Universitäten übe rinternationale Events bis hin zu Messen – so gestaltet werden, dass möglichst viele Menschen innerhalb kurzer Zeit erreicht wurden, ohne die Interaktivität und Personalisierung der Erlebnisse zu verlieren.
Ziel war es, eine hohe Beteiligung zu fördern und den Nutzern praktische Anwendungen der KI-Funktionen zu bieten, die sie in ihrem Alltag oder Studium direkt nutzen konnten.
Umsetzung
Umsetzung
Um verschiedene Zielgruppen für die neuen KI-Funktionen von Samsung zu begeistern und das Samsung-Ökosystem auf innovative Weise zu präsentieren, entwickelte Cheil den Galaxy AI Kiosk – eine mobile Roadshow, die an verschiedenen Standorten und Veranstaltungen national und international durchgeführt wurde. Der Kiosk bot den Nutzern die Möglichkeit, die neuesten Samsung S24-Smartphones und Galaxy Tab S9-Tablets zu erleben und sich interaktiv mit den KI-gestützten Funktionen vertraut zu machen.
Die Teilnehmer konnten die Circle-to-Search-Übersetzungsfunktion nutzen, um Inhalte auf Snack-Tüten, die in verschiedenen Sprachen beschriftet waren, zu übersetzen. Nachdem sie die Übersetzung erhalten hatten, konnten sie einen personalisierten Screenshot erstellen, der über QuickShare direkt an den Kiosk gesendet wurde. Als Belohnung erhielten die Nutzer eine individuell gestaltete Snacktüte aus einem ausgewählten Land. Diese spielerische und personalisierte Interaktivität sorgte dafür, dass die Technologie für die Teilnehmer greifbar wurde und trug zu einer hohen Einbindung bei.
Zusätzlich standen die Galaxy Tab S9-Tablets für die praktische Anwendung zur Verfügung, um die KI-Features auch in verschiedenen Alltagssituationen zu testen, darunter Funktionen wie die automatische Notizenzusammenfassung. Dies zeigte den Nutzern, wie die Technologie sie in ihrem täglichen Leben unterstützen kann.
Zur Bewerbung des Galaxy AI Kiosks wurden nicht nur digitale Kanäle, sondern auch gezielte Marketingmaßnahmen eingesetzt, darunter Newsletter und Push-Benachrichtigungen, um exklusive Angebote direkt an die Zielgruppen zu kommunizieren. Durch diese breitgefächerte Ansprache gelang es, verschiedene Zielgruppen zu erreichen und das Interesse an Samsungs Produkten zu steigern.
Die Roadshow führte zu tausenden Interaktionen bei den verschiedenen Einsätzen und erhielt durchweg positives Feedback. Besonders die Möglichkeit, die Samsung-Geräte in realen Anwendungsszenarien zu testen, überzeugte die Nutzer von den Vorteilen des Samsung-Ökosystems. Die QuickShare-Funktion überraschte viele Teilnehmer, die zuvor andere technologische Ökosysteme nutzten, und verdeutlichte die reibungslose Integration von Samsung-Technologien in den Alltag.
Ein weiteres Highlight der Kiosk-Präsentation war der Lounge-Bereich, der Besucher dazu einlud, länger zu verweilen und sich intensiver mit den angebotenen Technologien auseinanderzusetzen. Diese entspannte Atmosphäre förderte die Interaktion der Nutzer mit den Produkten und trug maßgeblich zu einem verstärkten Word-of-Mouth-Marketing bei.
Auswirkung
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Steigerung der Kaufwahrscheinlichkeit
Frank Lakebrink,
Business Development
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