IQOS: eine Digitalstrategie für 98% mehr Traffic

Um die gesammelten Daten abzubilden und zu analysieren, nutzten wir verschiedene Analysetools und visualisierten mithilfe von Tableau als nutzerfreundliche Dashboards. Die Ergebnisse der verschiedenen Analysen übersetzten wir, ergänzt um weitere Daten und Hintergrundwissen, in einen umfassenden Report.

Zunächst nutzten wir SimilarWeb, um den digitalen Fußabdruck der österreichischen IQOS Website zu prüfen:

- Wie gut performt die Seite bei Google?

- Wie setzt sie sich gegenüber konkurrierenden Marken und Anbietern durch?

- Welche Keywords leiten Besucher zum Marktführer im Heat not Burn-Bereich?

Mit Hilfe des Tools Lighthouse konnten wir potenzielle UX/UI-Probleme sowie Performance Issues der Website von IQOS in Östereich identifzieren. Einzelne Faktoren wie Ladezeiten und Barrierefreiheiten wurden genau unter die Lupe genommen.

Zur Analyse der Marktplätze Amazon und eBay verwendeten wir Zero-In Share of Voice und konnten so die Leistung und Sichtbarkeit von IQOS gegenüber der Konkurrenz erfassen.

Dank Helium10 konnten wir auf Amazon die Contents der einzelnen Produkte individuell erfassen und mit den Best Practices der Online-Plattform und den Markenstandards der eigenen Website vergleichen.

Außerdem analysierten wir mit Brandwatch, was Kunden auf verschiedenen Social-Media-Kanälen über die Marke sagten. Anhand tausender von Posts und Kommentare erstellten wir eine Sentiment-Analyse, die es uns ermöglichte, Verbesserungspotentiale für die Kommunikation von IQOS im österreichischen Markt zu formulieren.

Daraus ergaben sich drei wesentliche Empfehlungen, um den Auftritt insgesamt zu stärken:

1. Qualitative Verbesserung der Inhalte auf der Homepage iqos.at sowie die Optimierung der Keywords für Suchmaschinen.

2. Sichern der visuellen Konsistenz des hochwertigen Markenauftritts über alle Plattformen hinweg.

3. Erschließen neuer, aktueller Marketingkanäle, um die Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie sich aufhält.

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